Ugly Betty Strikes Again

Hj eu assisti um dos episódios de série de comédia mais engraçados, entre todo que já vi. A série está seguindo um rumo nonsense, e basta esclarecer um pouco sobre os personagens da trama para que vocês possam reparar. São várias tramas folhetinescas a la novela mexicana. Neste episódio todas se entrelaçaram, e rederam boas piadas, por exemplo:

- Inácio Suares, pai da Betty, tem problemas com seu visto. Uma funcionária pública designada para resolver a questão se apaixonou por ele, mas ela é super ciumento.
- Consuelo é a funcionária do governo. Apaixonada, apela para a clássica mudança de visual. A gordinha que ficar igual a Maryah Carey, após descobrir que seu amado já possui uma titular! Pura mentira!!!
- Betty está apaixonada pelo cara da contabilidade, e todo mundo sabe disso. Mas o cara namora.
- O Dentista tem uma queda por Betty, mas começa a desconfiar que a queda não é mutua. Mesmo ela tendo-o convidado para a festa dos contadores.
- Daniel, chefe de Betty, está em pé de guerra com sua irmã! Isso porque ela descobriu que ele está comendo a advogada do pai.
- O pai, sr. Meade, está preso. Ele não se dá muito bem com a filha (na verdade filho). A transexual quer se vingar do pai por nunca tê-la(o) aceitado.
- Sra. Meade é quem matou Fey Summers, antiga editora da revista Mode. Mas seu marido é quem foi preso. Agora ela tem que ir até a casa de betty pegar um cartão de crédito para fugir do pais.

Imaginem qdo todas estas pessoas e histórias se reúnem no mesmo local. O cartão de crédito é confundido com o green card, a Sra. Meade com a suposta namorada de Ignácio e o dentista com o contador!!!! Hilário!

Carta de Insatisfação

É com grande decepção que escrevo esta carta eletrônica.

Sinto-me desiludido quanto ao atendimento da loja virtual que julgava seu a melhor do país. O descaso para com meu problema é muito triste, e a falta de atenção para com meu pedido de troca é lastimável. Penso que vocês deveriam tratar os clientes que pedem por uma troca com um pouco mais de respeito, prontidão e responsabilidade, afinal, o processo de troca oferecido já é por si só desgastante. Os prazos não são proporcionais. É impressionante como tantos anos depois do advendo do código do consumidor, comprar continua sendo muito mais rápido do que trocar.

Há mais de uma semana entrei no site submarino.com.br com o intuito de comprar sem dores de cabeça. Receber o produto em minha residência e em menos de um dia útil poder desfrutar dele, como indicava a página do produto. Propaganda enganosa! O produto não só chegou na cor errada, como a numeração não correspondia aos padrões de nosso país.

Comprei um patins na cor azul, número 43. Recebi um vermelho, em uma numeração que nem aqui, nem na china (pais de origem do produto, o que não está especificado no site) corresponde ao 43. Entrei no site, já irritado, e fiz o pedido de troca informando que a cor e a numeração não me contentavam, que comprei um patins azul, não vermelho, e que queria uma numeração 45, já que a 43 era apertada. Fui informado de que receberia um e-mail de confirmação, que só chegou depois que o produto foi retirado para a troca. Quanta agilidade!!!

Quando recebi o produto, pela primeira vez, este foi trazido em um veículo, devido as proporções de sua embalagem. Mas qual não foi a minha surpresa quando o responsável por retirar o produto para a análise de troca não chegou em uma moto??? Onde colocar o produto? Em lugar algum, já que na moto não cabia.

E então, recebo um e-mail da funcionária Luciana Rosa dizendo que a mercadoria não foi retirada pois este não se encontrava em uma embalagem adequada? Me impressiona, pois, a embalagem do produto era simplesmente a mesma com a qual me foi entregue. Será então que o submarino não entrega seus produtos em uma embalagem de qualidade? Fica a minha dúvida. Com isso fui informado que a retirada do produto demoraria mais 2 dias… E a culpa era minha, sem nem ao menos saber o porque! Respondi furiosamente, aproveitando para explicar que não aceitaria atraso na entrega, e que não aceitaria também um produto em outra cor, q não azul, e no tamanho 45.

Não obtive resposta alguma.

Finalmente, na sexta-feira, 5 dias depois, retiraram o produto em minha casa. Na segunda-feira (hoje) recebi um e-mail da funcionário Suzane Guisso informando que realmente: o patins azul que eu comprei foi entregue errado – como se minha palavra não significasse nada! E então disseram que eu receberia outro produto, na cor AZUL. Mas e a numeração???

Desconfiado, entrei em contato através do atendimento on-line e fui informado que o patins azul 43 estava a caminho. Reclamei e o atendente Vitor (após o atendente Leandro ter me deixado falando sozinho) reconheceu o erro da loja, mas educadamente disse que o problema já não era mais da submarino.com, visto que o patins já estava a caminho. Nem um número de protocolo de garantia que provasse a ocorrência daquela conversa me foi oferecido.

Eu tenho então, neste exato momento, que esperar até 3 dias para receber um produto que eu já sei que é indesejado. Recusar a entrega, e então fervorosamente aguardar um contato do site por e-mail (contato mais caloroso e humano não haveria de ser!) para então informar o que aconteceu e que atitude quero tomar.

Infelizmente o submarino.com e toda sua burocracia inútil não me oferece outra opção a não ser cancelar a compra, pedir por meu extorno, nunca mais comprar pelo site e divulgar o que aconteceu comigo! De boca a boca, e-mail a e-mail, blog a blog, fotolog a fotolog, orkut a orkut, you tube a you tube… Mas eu vou divulgar esta ingrata experiência! Graças a Deus, e a inteligência do homem, a mesma internet que me facilitou cair nesta enrascada me proporciona a opção rápida de divulgar a todos o mau atendimento e descaso prestado à mim pela submarino.com e sua equipe!

É doloroso, principalmente pq eu tinha orgulho de ser cliente da suposta tão eficaz empresa virtual. Não fosse o bastante, aproveito ainda minha função de produtor de TV e Rádio para divulgar este acontecimento, no mês em que o código do consumidor completa aniversário. É uma vergonha! Uma vergonha lastimável. Um site com o qual tinha tanta admiração se prestar a isso.

Mas não tenho outra opção, senão falar. Afinal, para isso, eu não preciso esperar 3 dias!

Cultura Cabeluda

Exposição Loreal no SESC Pompéia. Super indico! Com cores, linda iluminação e ótimas instalações, a exposição traz curiosidades inimagináveis sobre uma coisa que fica em nossa cabeça o tempo inteiro (ou quase): o cabelo. Decifrando o cabelo, da antiguidade à data moderna. Aliás, moderna é também a proposta, que traz microscópios, lentes de aumento, jogos de computador e até mesmo uma máquina que faz montagem de penteados. Super bacana. E ainda mais por ser de graça.
E o cinema do finde foi Maria Antonietta, muito mais humana através das lentes de Sofia Copola. Curti bastante a idéia da trilha sonora, que mesmo moderna não abala a estrutura clássica da história, competentemente contada. Belas apresentações e representações. Figurino digno do Oscar e cenários grandiosos, como a França sempre provou ter.
Hoje foi letra e música. Uma comédia romântica muito bem conceituada já em seu título. Com as desventuras de um nada provável casal que ao final está lutando para dar certo, como o casamento da letra certa, com a melodia certa, fazendo aquele POP grudento que fica em nossa cabeça. Muito bonitinho, super chiclete.
É isso… Shanti shanti pra vc.