A Saga Continua

E a novela continua… Hoje, avisei Fernanda (“funcionária doméstica” – como diz minha mãe) de que viriam entregar meu patins. Pedi para que ela abrisse a caixa e conferisse se é número 45, se não fosse, que não deveria assinar a entrega. Às 14h em ponto (pq a Fernanda é uma das poucas pessoas que conheço que respeita horário – kk) ela me ligou dizendo que o entregador estava dizendo que o patins era no padrão americano e que por isso é dois números menores, que se eu queria 45, o certo é 43! Disse para ela que isso era mentira, que não aceitasse a compra e me passasse o entregador no telefone.

Conversando com ele, o cara bem rude demorou para entender o acontecido. E repetia: Eu não trabalho na a submarino, eu só entrego para ela! E eu respondia: Eu também não trabalho, se resolva com ela! Então, reafirmei que não aceitaria, que ele podia pegar o patins e ir embora. Ele desligou o telefone.

Na hora me deu um estalo. Resolvi ligar para a Fernanda. Ainda bem! O cara estava fazendo ela assinar o papel dizendo que eu tinha aceitado a entrega. Por sorte ela estava exitando. Falei com ela, e pedi para que colocasse o homem na linha novamente. Foi então que perguntei pq ele havia mentida. Sem graça o homem falou que não criaria caso. E eu o convidei a se retirar de minha casa.

Resumindo: o descompromisso do submarino com seus clientes vai até durante o processo de entrega. Mau caratismo, maldade, malícia, indução, coibição e falta de moral são algumas das características que eu uso para classificar não só este entregador, mas o próprio site. Afinal, os funcionários (mesmo terceirizados) zelam por um nome, e isso é lei. Não sou trouxa, não sou enganado. E encorajo vocês a tomarem suas atitudes quando algo do tipo acontecer com vocês.

Até agora não obtive respostas do submarino quanto a minha primeira carta. Mas minha luta não acaba aqui. Hj envio mais uma leva. Amanhã faço uma visitinha ao PROCON.